新春走基層丨“又多了一家團圓,真好”
新春佳節期間,山東省菏澤市救助管理站的工作人員仍然堅守在工作崗位上,及時為流浪乞討等臨時遇困人員提供暖心救助,用實際行動守望萬家團圓。
2月2日上午,記者見到菏澤市救助管理站工作人員李群雷時,剛剛值完夜班的他一臉疲憊。但看到民警又送來了一位臨時遇困人員,他立馬打起精神投入到工作中?!澳憬惺裁疵郑考易∧睦??”……他和同事問道。
經詢問得知,臨時遇困人員劉某今年48歲,家住鄆城縣的一個小村莊,因務工不著在外漂泊?!拔蚁牖丶遥乙呀浐脦啄隂]回去了。”劉某從一開始的沉默到慢慢敞開心扉,表達了想和家人團圓的愿望。核實劉某的身份后,站長吳波考慮到交通等因素,當即決定護送劉某返鄉。
拿上行李、準備回家與親人團聚,劉某的臉上露出了笑容。春節期間,這樣的場景幾乎每天都在菏澤市救助管理站上演。為確保救助及時,該站加大街面巡查力度,落實24小時值班制度,幫自行返鄉的人員購買車票、準備方便面和礦泉水等物資,對無法自行返鄉的人員進行全程護送?!搬槍Υ哼\期間臨時遇困人員購票難、無法及時返鄉的問題,我們積極聯合鐵路部門開通綠色通道,幫助他們回家過年。”吳波介紹說。
回想起除夕夜的那次護送返鄉經歷,吳波感慨萬分:“通過我們的幫助,又多了一家團圓,真好!”
1月28日除夕夜,菏澤市救助管理站值班室燈火通明,吳波、李群雷等人堅守在工作崗位上,密切關注著監控屏幕和熱線電話。當晚8點左右,監控屏幕顯示大門口有一個男孩。經詢問,該男孩今年17歲,家住單縣,因家庭矛盾離家出走多日。
一開始,溝通并不順暢?!昂⒆舆€在和父母賭氣,不跟我們說家里的電話?!眳遣ɑ貞浾f。經過一番勸說,男孩終于松口:“我想回家過年?!?/p>
“聯系上男孩父母時已是晚上9點多,從救助管理站到他家有70多公里,開車需要1個多小時。為能讓孩子趕在晚上12點前到家,我們和他父母商量后,決定送他回家?!眳遣ㄕf。
將近晚上11點時,菏澤市救助管理站工作人員將男孩送回了家,還叮囑他的父母多關注孩子的心理狀況、教育孩子時要有耐心。
等到李群雷和同事完成護送工作再次回到救助管理站時,已過午夜12點?!斑@個年過得很有意義!雖然天氣很冷,但看到他們一家人團聚的那一刻,我心里暖暖的?!崩钊豪渍f。
菏澤市救助管理站全年不打烊,成為流浪乞討等臨時遇困人員的溫馨港灣?!盀橥七M救助管理工作規范化、制度化、標準化,我們先后參與起草了《救助管理機構基本規范》和《流浪乞討人員救助管理與服務規范》兩個山東省地方標準。下一步,我們將繼續堅守‘民政為民、民政愛民’工作理念,深化救助管理區域性中心試點工作,全方位提升救助管理工作質效,為流浪乞討等臨時遇困人員提供高質量的救助服務?!眳遣ㄕf。